改善電子郵件水滴營銷的 3 個簡單步驟

已發表: 2022-07-07

電子郵件是每個小企業主都應該利用的數字營銷工具之一。

只要您知道使用它的正確策略和策略,它就可以成為產生銷售的最強大和最有說服力的工具之一。 在電子郵件營銷方面,實施電子郵件滴灌活動永遠不會出錯。

這些滴灌電子郵件活動由一系列電子郵件組成,這些電子郵件由時間或基於用戶操作自動觸發。 它們是發送訂單更新、通知用戶購物車中剩餘物品、宣布有關您的品牌的新聞或簡單地檢查您的客戶以了解他們目前對您的產品的喜愛程度的好方法。

這聽起來很熟悉嗎?

正如我們所說,您甚至可能正在練習滴灌營銷。 如果是這種情況,那麼也許你想知道為什麼你沒有得到你預期的結果。

Mailchimp 指南 - 代理噴氣機

即使您不熟悉電子郵件營銷,您也可能聽說過 MailChimp。 這是他們的滴灌營銷指南。

在此博客中,我們將幫助您了解有關滴灌營銷活動電子郵件和電子郵件自動化的所有信息。 我們將討論它們是什麼,如何使用它們,並就如何創建自己的電子郵件滴灌活動或改進現有的活動提供資源和建議。

請繼續閱讀以了解更多信息。

什麼是電子郵件滴灌活動?

電子郵件滴灌活動是一系列自動電子郵件,這些電子郵件根據設定的時間線或某些用戶交互發送給品牌的客戶。 每個系列都包含一組預先編寫的電子郵件,可以使用特定的詳細信息進行個性化,例如客戶姓名、他們的訂單以及可能適用於電子郵件目的的其他詳細信息。

以下是當今使用的一些最常見的電子郵件滴灌活動示例:

  • 購物車中的廢棄物品
  • 新訂單
  • 選擇加入操作(註冊、註冊、加入社區)
  • 客戶服務和溝通
  • 新聞和公告

有效的滴灌活動的主要目的是幫助品牌與受眾建立聯繫。 通過這些互動,品牌可以提高客戶保留率並鼓勵他們再次購買、幫助他們解決問題、尋求反饋等等。

滴灌活動的類型 - Agency Jet

企業圍繞其忠實客戶及其購買展開,因此電子郵件滴灌活動是與受眾建立信任並鼓勵他們繼續支持您的品牌的最佳方法之一。

然而,它真的有效嗎?

根據 Liana Technologies 的一份報告,68.5% 的數字營銷人員在實施滴灌營銷活動後發現定位有所改善,而 45.9% 的數字營銷人員提到這增強了他們的客戶體驗。

在銷售方面,Campaign Monitor 發現利用有針對性的電子郵件已導致其收入增加了 760%。

正如我們之前提到的,除非使用得當,否則電子郵件滴灌營銷活動將無法奏效。 與其他數字營銷策略一樣,您需要找到可以保證您的活動萬無一失且有效的理想方法。

雖然這聽起來有點嚇人,但真正需要的只是三個簡單的步驟。

以下是您需要做的以增強您的電子郵件滴灌活動。

第 1 步:繪製廣告系列

首先,您需要可視化您想要採用的電子郵件滴灌活動創意。

您可以從弄清楚廣告系列背後的目的開始。 您希望在電子郵件滴灌活動結束時實現什麼目標? 您是否希望獲得更多轉化和銷售? 您是否正在為您的下一次大型發布蓄勢待發?

一旦你設定了目標,其他一切自然會隨之而來。

作為一個基於時間和行動的系列,電子郵件滴灌活動的效果在很大程度上取決於時間和結構。 這稱為滴灌電子郵件序列或滴灌活動序列。

您可以通過創建可視化圖表或地圖來開始規劃您的活動,以有效地可視化您需要生成多少電子郵件、哪些情況應該觸發電子郵件,以及您需要根據客戶的活動採取什麼行動。

鉛磁鐵電子郵件工作流程

-資源

這可確保您的電子郵件滴灌活動保持井井有條,並提高團隊之間的清晰度以避免誤解。 它還確保您對每種情況都有計劃和適當的響應。

您可以通過手工繪製自己的地圖並將其固定在工作場所的公告板上以供所有人查看,從而以傳統方式做事。 但是,我們建議使用軟件或工具,因為它有助於簡化流程並附帶許多有用的功能。

例如,Lucidchart 允許您創建流程圖以與您的銷售團隊和營銷團隊共享。 它具有用戶友好的界面,因此您只需單擊幾下即可創建功能齊全的圖表。

除了作為您的電子郵件滴灌活動的工具外,它還提供圖表選項來幫助您委派任務和跟踪您的進度。

如果您正在尋找更方便的解決方案,那麼 SmartDraw 和 HubSpot 等軟件可能是您的最佳選擇。

這兩個工具通過提供圖表和圖表的預製模板來幫助用戶簡化映射過程。 您需要做的就是選擇您想要的佈局,並開始用您的電子郵件滴灌活動時間表和信息填充它。

一旦你完成了你的流程圖,你就可以開始設置實際的活動了。

第 2 步:個性化電子郵件滴灌活動

此步驟對於確保您的電子郵件滴灌活動取得良好效果至關重要。 滴灌活動最重要的方面之一是它是個性化的。

據 ActiveTrail 稱,個性化電子郵件佔企業總收入的 58%。 如果您只運行了一個通用的電子郵件營銷滴灌活動,那麼這就是您可能產生不良數字的關鍵因素。

每個電子郵件滴灌活動都應該是獨一無二的,並且適合用戶的活動。 他們應該為用戶的需求提供答案和解決方案。 所有這些響應都應該在他們需要的時候準確給出,否則你的聽眾不會發現它足夠相關,無法與之互動甚至開放。

20-提示-寫作-朗朗上口-電子郵件-主題-行-示例--代理噴氣機 每個電子郵件主題行也應該非常吸引人。 HubSpot 整理了一份指南來幫助解決這個問題。

您可以根據客戶與您平台的交互方式來確定他們的需求。

如果他們訂閱了您的博客,那麼您的電子郵件應該圍繞提供有用的資源而不是宣傳您的產品。

如果他們與報價互動,那麼這是向他們告知您目前可能擁有的任何促銷、折扣或銷售的絕佳機會。

如果他們選擇參加您的產品和服務的演示,那麼您可以提供資源和教程,幫助他們更有效地利用它。

通過針對每種情況使用不同類型的滴灌活動,您正在有效地改善用戶的客戶體驗,建立您作為服務的信譽,並獲得更多推廣和銷售您的產品的機會。

對於您創建的每一個新的基於滴灌的策略,回顧一下第一步以製定您的計劃。 最好為每個活動製作一個流程圖,這樣您就可以提出更多策劃的內容,以提高您的定位、電子郵件內容的質量和個性化策略。

第 3 步:創建系列

電子郵件系列(也稱為電子郵件序列)是電子郵件滴灌活動過程的下一步也是最後一步。

一旦您最終確定了廣告系列的所有細節,就該最終實施它們了。 電子郵件系列是滴灌活動的一部分,實際上包含您將發送的電子郵件。 它被稱為系列,因為所有電子郵件都圍繞一個主要主題或目的。

它旨在為訂閱者提供有關某個主題的廣泛信息,並讓他們保持足夠的參與度以支持您的品牌。

這一步與第二步密切相關。 第二步旨在確定用戶需要查看什麼類型的內容,而第三步提供了它。

一旦您的潛在客戶或潛在客戶與您的平台互動,他們將開始收到一系列與其選擇加入的初始目的相關的電子郵件。例如,您的潛在客戶註冊了您的產品演示。 從那裡,您可以開始發送電子郵件系列,詳細說明如何使用它。 包括的主題可能包括如何使用您的產品、好處、製造方式等等。

您的電子郵件系列的內容應該引人入勝且內容豐富。 從他們在收件箱中看到您的電子郵件的那一刻起,您就需要吸引讀者。

創建一個有創意且引人注目的主題行是最好的方法之一。 此外,帶有個性化主題行的電子郵件被客戶打開的可能性也增加了 22%。

至於電子郵件的正文,您需要有創意。

您可以在電子郵件中包含相關媒體,例如圖像、信息圖表和視頻。 這些應該反映您的電子郵件的目的,同時也代表您的品牌理想。

盡量保持平衡,不要添加太多媒體,否則可能需要一段時間才能加載。 這可能會適得其反,因為如果加載時間超過 5 秒,75% 的用戶更有可能刪除或忽略電子郵件。

通過規劃您的電子郵件營銷活動,對其進行個性化並讓您的潛在客戶知道這些電子郵件將成為系列的一部分,您將增加您的轉化率和點擊率上升的可能性,您將登陸準客戶在最佳時間收件箱,並且您將根據他們的初始請求提供他們需要的確切內容。

電子郵件營銷統計零售 - Agency Jet

經常問的問題

滴灌活動應該包含多少封電子郵件?

這完全取決於您和您的業務。 HubSpot 表示,如果您是 B2B 公司,您每月發送的電子郵件不應超過 5 封。 如果您是 B2C 公司,那麼這個數字會更靈活。 典型的電子郵件滴灌活動模板包含大約 4 到 11 封電子郵件。 但是,該活動最重要的不是電子郵件的數量,而是您發送它們的頻率和時間。

過於頻繁地發送電子郵件可能會使您的聽眾感到不知所措或煩惱,這就是為什麼滴水順序如此重要的原因。 4 到 14 天是一個很好的實施時間表。 經常與他們聯繫,以便您在他們的收件箱中的出現看起來令人耳目一新和有趣。 在電子郵件之間給他們留出空間,但不要太多,以免他們忘記您的業務。

無論您的行業如何,電子郵件滴灌活動都有效嗎?

只要您接觸到目標受眾,電子郵件滴灌活動將適用於每家企業。 將內容與需要它的受眾相匹配是創建成功的滴灌活動的關鍵步驟。 這就是為什麼個性化是這種數字營銷形式如此重要的一部分。 與目標受眾交談時,您需要捕捉完美的語氣和內容。 否則,您的內容看起來不夠權威或相關性不足以讓他們繼續與您的品牌合作。

為此,您需要嘗試設身處地為觀眾著想。 例如,如果您開始在電子郵件中談論最新的 TikTok 趨勢,您認為製造公司會發現它相關嗎? 沒有。 問自己以下三個關鍵問題:

  • 為什麼我的觀眾選擇加入?
  • 誰是我的觀眾?
  • 根據他們的行業,我的觀眾想要什麼類型的內容?

與其談論最新的 TikTok 趨勢,不如先談談他們所在行業的最新營銷趨勢,然後再轉入如何幫助他們的話題。 信息的語氣也很重要。 如果您正在與公司交談,那麼您將需要採取更正式和專業的方法。 如果您正在與客戶交談,那麼您可以以更吸引人、更輕鬆的語氣脫身。 總體而言,這一切都是為了提供與您的受眾相關的有趣且相關的內容。

什麼是最好的電子郵件滴灌活動平台?

根據您的需要,您可以利用許多有用的資源和平台。 以下是我們精選的一些電子郵件營銷軟件。

  • Mailchimp - 適合初學者的免費入門級工具。 此工具可讓您連接多達 2,000 名訂閱者並免費發送 10,000 封電子郵件。
  • Flodesk - 提供用戶友好且無壓力的界面。 如果您正在尋找簡單但有效的電子郵件活動,這是最佳選擇之一。
  • ActiveCampaign - 如果您精通技術或擁有內部 IT 團隊,那麼您可以通過此平台獲得更多創新和先進的電子郵件營銷自動化。 它還使客戶能夠直接從電子郵件訪問任何實時聊天插件。
  • Klaviyo - 通過測試和分析幫助您確定電子郵件營銷策略的效率。 該平台允許您查看跳出率、打開率、點擊率等數據。

以下是 sendinblue 提供的其中一些成本比較:

電子郵件比較 - 代理噴氣機

支持電子郵件滴灌活動的其他數字營銷策略是什麼?

電子郵件滴灌活動工具可以與許多其他數字營銷策略一起使用。 更直接的選擇之一是社交媒體營銷。

Facebook 等社交媒體平台為廣告提供了大量機會。 您可以使用它來宣傳一個選擇加入鏈接,該鏈接最終將引導您的客戶進入您的電子郵件滴灌活動。

像 SEO 這樣的其他策略可能不那麼直接,但仍然可以在這個過程中發揮作用。 如果您的平台通過 SEO 獲得更多知名度,那麼很可能會有更多用戶發現您的品牌並選擇加入您的服務。

指南為什麼你應該總是免費給潛在客戶一些東西 - 代理噴氣機

您不僅應該通過滴灌活動接觸潛在客戶,還應該免費為他們提供一些東西。 單擊上面的圖片以閱讀有關免費樣品營銷的所有好處。

結論

完成所有三個步驟後,剩下要做的就是監控您的進度。 您的電子郵件活動是否產生了您預期的結果? 您還能做些什麼來提高點擊率或讓您的受眾打開您的消息?

記下當前活動中發生的一切,並將其作為未來活動的參考。

電子郵件營銷只是當今小型企業利用的眾多數字營銷機會中的一種。

仍然有很多策略,比如搜索引擎優化、數字廣告、社交媒體營銷等等。 您可以查看我們的博客,了解有關電子郵件營銷和所有其他數字營銷策略的更多信息。