2023 年のヘルスケア E コマースの完全ガイド

最近の調査によると、ヘルスケアの電子商取引市場は 2023 年までに 3,669 億 4000 万ドルに達し、2027 年までに 7,320 億ドルに達すると予想されています (グローバル ニュース ワイヤー、2023 年)。

したがって、数字はヘルスケアの電子商取引が活況を呈していることを示しています。 したがって、そのようなフィールドを脇に置くことはできません。

ヘルスケア E コマースとは、インターネットを通じてヘルスケア製品やサービスを販売することです。 Covid-19 パンデミックの出現により、人々はオンラインで買い物をするようになりました。ヘルスケア セクターも例外ではありませんでした。

したがって、次の記事では、加速するヘルスケア e コマースの分野、その傾向、統計、最適なチャネル、および使用する戦略について説明します。

目次:

• トップトレンド
• 統計
• 使用するマーケティング チャネル
• 使用するマーケティング戦略

ヘルスケア e コマースのトップ トレンド

ヘルスケアの e コマース市場が加速していることが明らかになりました。 そのため、見逃すことのできないチャンスです。 それでも、そのような市場の一部になりたい場合は、そのトップトレンドに遅れずについていく必要があります。

1-ウェルネスの進化

すべてのソーシャル メディア プラットフォームには、ヨガ、瞑想、栄養、健康食品を実践している人々の投稿があふれています。 したがって、そのような投稿は、ウェルネスの進化の憂慮すべき傾向を示しています。

Covid-19 パンデミックの勃発により、人々は精神的および身体的健康にさらに注意を向けるようになりました。 したがって、2023 年には、ヘルスケアの e コマースは、トレンドとしてのウェルネスの進化を目の当たりにし続けるでしょう。

消費者は、ビタミン、ハーブ療法、サプリメント、栄養価の高い食品を購入する傾向があります。 ヘルスケア e コマースの良いところは、その利便性です。 消費者は健康に気を配り、自宅でくつろぎながら製品を注文することができます。

ウェルネスの進化はこの時点で止まりませんでした。 それはメタバースにまで及びました。

Meta によると、ユーザーの運動統計と活動は追跡され、1 か所で利用できるようになります。 したがって、ウェルネス メタバースは、ユーザーにパーソナライズされたワークアウト、栄養のヒント、瞑想セッションを提供します。

2- メンズ パーソナルケア

非常に長い間、パーソナルケア製品や健康製品は女性専用と見なされていました。 しかし、2023 年には、男性用パーソナルケア製品がヘルスケア e コマースのトレンドとして台頭しつつあるため、別の見方ができます。

男性は、パーソナルケア製品の購入にますます関与するようになりました。 したがって、需要は加速しています。 2021 年の市場規模は 308 億ドルに達し、2030 年までに 672 億ドルに達すると予想されています ( Research and market ,2022)

したがって、男性用パーソナルケア製品に対する文化の壁は、2023 年までに取り除かれます。

アマゾンには、男性のパーソナルケア製品を対象とする部門があります。 これには、男性用サプリメント、ビタミン、シャンプー、衛生用品が含まれます。

さらに、一部の E コマース ブランドは、男性用のパーソナル ケア製品のみを専門としています。 Dr.Squatch は、天然成分から作られた男性向けのヘルスケア製品を販売する、広く知られている E コマース ブランドです。

そのため、一部の E コマース ブランドでは、男性用のパーソナル ケア製品が検討されています。 しかし、市場の可能性は非常に大きいです。 そのため、このようなトレンドに遅れずについていくことが成功には不可欠です。

3- パーソナライゼーション

調査によると、消費者の 80% は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するブランドから購入する可能性が高いことが示されています ( Forbes 、2020 年)。

その結果、2023 年にはトレンドとしてのパーソナライゼーションがヘルスケア E コマースにまで拡大しました。

これにはいくつかの方法があります。 たとえば、顧客の人口統計と関心を監視し、関連する推奨事項を記載した自動化されたパーソナライズされたメールを送信できます。

さらに、顧客の日常生活に合わせてパーソナライズされた製品を提供できます。 たとえば、e コマース ビジネスでは、顧客に日課や習慣について尋ねるクイズを作成して、パーソナライズされた健康製品を提供することができます。

パーソナライゼーションにより、ヘルスケアの e コマース ブランドを競合他社から際立たせることができます。

HUM Nutrition は、購入者に栄養、日常生活、運動習慣に関する 13 の質問に答える必要があるサプリメント ブランドです。 したがって、それは顧客にパーソナライズされたサプリメントを提供します.

4- オムニチャネル ヘルスケア E コマース

顧客はさまざまなチャネルを行き来するため、シームレスで調和のとれたエクスペリエンスを提供するには、そのようなチャネルを介して対応する必要があります。

一般に、オムニチャネル E コマースには、利用可能なすべてのチャネルにわたって統一された一貫したカスタマー エクスペリエンスを提供することが含まれます。

オムニチャネルのトレンドは、ヘルスケアの電子商取引にも及びました。 たとえば、顧客があなたのアプリからニキビ製品を注文した場合、注文した製品と相性の良い他の製品について、そのような顧客にメールを送信できます。 また、にきび予防について書いた記事へのリンクを追加することもできます.

したがって、e コマースはさまざまなチャネルを通じて一貫したメッセージを配信します。 2023 年、ヘルスケアの e コマースでは、オムニチャネル マーケティングのトレンドが加速しています。

ヘルスケア E コマース統計

私たちは数字を共有するのが大好きです。 それらは市場の可能性の指標です。 したがって、このような活況を呈している市場を納得させるために、ヘルスケア E コマース 2023 に関するいくつかの統計を共有します。

• 2027 年のヘルスケア e コマースの年平均成長率は 18.9% に達すると予想されます (The Business Research Company、2023 年)。
• 健康と美容製品の世界的な電子商取引の売上高は、（BigCommerce、2022）までに4,496億ドルに達すると予想されています
• 2021 年、北米は世界のヘルスケア e コマース市場の 53.2% を占めました (グローバル ニュース ワイヤー、2022 年)
• 2017 年、Amazon はオンライン医療用品の販売から 20 億ドルの収益を上げました (Envision E-Commerce、2021 年)
• Amazon はヘルスケアの e コマースを毎年 33% 成長させています (Digital Commerce360,2018)

使用するマーケティング チャネル

画像ソース

この時点で、ヘルスケア E コマースの市場が加速していることを確信していると確信しています。 ただし、販売を開始する前に、ビジネスに最適なマーケティング チャネルを認識しておく必要があります。 これはまさに、次の段落で説明する内容です。

• フェイスブック

ヘルスケアの E コマースで使用できる最初のマーケティング チャネルの 1 つは、間違いなく Facebook です。 Statista (2023) によると、2022 年のアクティブ ユーザー数は 2.96 人を超えており、Facebook は勝者のチャネルです。

さらに、ヘルスケア製品の販売を開始するのは非常に簡単です。 ページを作成するだけで、準備完了です。 ただし、コンテンツは Facebook でのプレゼンスを成功させるための鍵です。

多くのヘルスケア ブランドが Facebook で販売することで成功を収めました。

たとえば、Glaxo Smith Kline は製薬会社で、Facebook での販売を加速することで驚くべき成果を上げています。 この医薬品ブランドは、Facebook を使用してブランド メッセージを配信し、健康関連の話題について顧客と会話を始めています。

• インスタグラム

Instagram は、ユーザー数とそれを使用する E コマース ブランドの数で活況を呈しています。 したがって、ヘルスケアの E コマースも例外ではありません。

Instagram は、ヘルスケアの e コマースに不可欠なマーケティング チャネルです。 一般的に、インスタグラムにはメンタルヘルス、フィジカルヘルス、エクササイズ、栄養に関する投稿やストーリーがあふれています。 したがって、ヘルスケア製品を共有するのに適した媒体です。

Instagram の魅力的な側面の 1 つは、有益なコンテンツを共有したり、購入者の質問に答えたり、イニシアチブを実行したりできることです。 したがって、貴重なコンテンツを顧客に提供しており、カスタマー ジャーニーの各段階で利用できます。

ゴルデはインスタグラムでも存在感のあるサプリブランドです。 抹茶やコラーゲンなど、今流行りの商品を多数取り揃えています。 Golde が Instagram で成長しているのも不思議ではありません。

• モバイルアプリ

モバイルアプリを持つことは、実際には非常に重要です。 ほとんどの e コマース ビジネスは、マーケティング チャネルの 1 つとしてモバイル アプリに依存しています。

モバイル アプリは、高度なパーソナライゼーションと優れたユーザー エクスペリエンスを顧客に提供します。 これはまさに、2023 年のヘルスケア E コマースに必要なものです。

前述のように、パーソナライゼーションはヘルスケア E コマースのトップ トレンドの 1 つです。 したがって、モバイルアプリを使用して顧客にパーソナライゼーションを適切に提供できます。

さらに、モバイル アプリを通じてさまざまな種類のコンテンツを提供できます。 たとえば、カスタマイズされた栄養計画、エクササイズ、必須サプリメント、さらには有益なコンテンツを提供できます.

使用するマーケティング戦略

成功を保証するヘルスケア E コマースのマーケティング戦略はたくさんあります。 今後の段落全体で、使用するのに最適なマーケティング戦略について説明します.

1- インフルエンサー マーケティングを使用する

正しい手順とテクニックに従いながらインフルエンサー マーケティングを使用することは決して悪いことではありません。

今日、多くのインフルエンサーが栄養と心身の健康に関心を持っています。 したがって、これらのインフルエンサーと協力して、製品の認知度を高めるチャンスです。

インフルエンサーにヘルスケア製品について話してもらうことで、エンゲージメントが高まり、認知度が高まり、顧客が製品に慣れることができます。

インフルエンサー マーケティングを成功させる鍵は、ターゲット ユーザーを特定し、適切なプラットフォームを選択することです。 最も重要なことは、製品がターゲット ユーザーにリーチできるように、適切なインフルエンサーを選択する必要があることです。

2- ユーザー生成コンテンツを利用する

ユーザー生成コンテンツ(UGC) は、あらゆる E コマースの成功するマーケティング戦略の 1 つです。 ただし、ヘルスケアの電子商取引ではうまく利用できます。

イニシアチブを実行し、毎日作成される豊富なコンテンツを活用して、ヘルスケア E コマースに役立てることができます。

たとえば、顧客に製品とのジャーニーを共有するよう依頼できます。 たとえば、ビタミンの使用前と使用後の写真を共有できます。 また、顧客は毎日のレシピにあなたのサプリメントをどのように取り入れているかを共有できます.

さらに一歩先を行きたい場合は、特定の原因をサポートするヘルスケア E コマース用のバイラル ハッシュタグを作成できます。

たとえば、アラガンは、#ActuallySheCan を立ち上げた製薬会社で、女性のエンパワーメントを促進し、女性がヘルスケアの問題を共有することを奨励しています。

3- フィードバックとお客様の声を使用する

あなたの製品について望ましいフィードバックを共有する顧客ほど良いものはありません. 良い口コミは、どの E コマース ストアでも非常に望ましいものです。

したがって、そのようなフィードバックをブランドに活用する必要があります。 以前の顧客のフィードバックや証言を共有することで、社会的証明として知られる心理的現象が生まれます。

社会的証明は、顧客が特定の行動を行う前に他の人から確認を受ける傾向がある場合に発生します。

したがって、フィードバックやお客様の声を共有することで、現在の顧客に購入を促すことができます。 したがって、これは間違いなくヘルスケア E コマースの成功するマーケティング戦略です。

4-SEOに焦点を当てる

人々がヘルスケア製品とその有効性についてもっと知りたいと思ったときに最初に頭に浮かぶのは、オンラインで検索することです。

したがって、検索エンジンの最適化 (SEO) に重点を置き、検索エンジンの結果ページ (SERP) の上位に表示されるようにすることで、e コマース ブランドの認知度が高まります。

必要かつ関連性の高いキーワードを利用して、e コマース ストアが確実に顧客に届くようにすることができます。 さらに、ヘルスケア E コマースが上位の SERP に確実に配置されるように、顧客に価値のあるコンテンツを配信する必要があります。

最終的な考え：

これで、ヘルスケア E コマースを開始する準備が整いました。 この時点で、トップ トレンド、統計、マーケティング チャネル、および戦略を認識しています。 したがって、すべての成功要因はあなたのものです。

ただし、1 つ欠けているのは、 Convertedin をチェックすることです。 これは、自動セグメンテーション、自動化された電子メール マーケティング、自動化された広告、およびその他の多くの利点を提供するマーケティング自動化ツールです。

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