メールマーケティングでソーシャルプルーフを使用して売り上げを伸ばす方法

公開: 2022-08-12

カフェに行って、隣のテーブルにあったものを注文したことはありませんか? 私たちは皆、ある時点で持っていると確信しています。

私たちの脳は、見た目が良く、人々がそれを楽しんでいるように見えるので、おそらくおいしいと考えているからです。

これが本質的に社会的証明のすべてです。 潜在的な顧客は、以前の顧客がその製品が有用であると感じ、その会社で素晴らしい経験をしたことを知ったときに、何かを購入する可能性があります.

このガイドでは、メール マーケティング キャンペーンでソーシャル プルーフを使用して、より多くの人に購入してもらう方法について詳しく説明します。

目次

  • 社会的証明とは何ですか?

  • 社会的証明を使用することが重要なのはなぜですか?

  • メールで社会的証明を提供する 8 つの方法

    • 1. カスタマー レビューを紹介する
    • 2.ベストセラーを宣伝する
    • 3. 著名人や専門家による支持を強調する
    • 4.マイルストーンを祝う
    • 5. ユーザー生成コンテンツにスポットライトを当てる
    • 6. 思想的リーダーであることをアピールする
    • 7. メディアの言及と業績
    • 8. ケーススタディ
  • Mailmodo を使用して社会的証明を提供する方法は?

社会的証明とは何ですか?

社会的証明とは、Robert Cialdini が著書「Influence」の中で造語した言葉で、人々が他の人の行動を真似して、同様の成果を達成しようとするときの心理的現象を表しています。

たとえば、オンラインで 2 つのキーボードを見て、1 つには 4 つ星のレビューがあり、もう 1 つにはレビューがない場合、必然的に 4 つ星のレビューのある方を選択します。 これは、それが他の人にとってうまくいったことを知っているからです。

マーケティングにおける社会的証明は、通常、レビューや証言と考えられています。 しかし、メディアでの言及、インフルエンサー、口コミ マーケティング、ユーザー生成コンテンツ、賞、以前のクライアント名、ソート リーダーシップのコンテンツを使用して、人々の信頼を獲得し、購入してもらうこともできます。

社会的証明を使用することが重要なのはなぜですか?

取るに足らないことのように思えるかもしれませんが、社会的証明には大きな可能性があります。 社会的証明がいかに強力であるかを示すいくつかの統計があります。

  • 32.1% が、高いレビュー スコアまたは評価が、購入の決定に影響を与える最も重要な要素であると述べています。

  • 92% の人が、知っている人からのおすすめを信頼すると答えています。

  • 49% の人が、家族や友人からのおすすめと同じくらい消費者のレビューを信頼しています。

  • ユーザー生成コンテンツ (UGC) を見た人は、見たことがない人よりもコンバージョンに至る可能性が 161% 高くなります。

一言で言えば、社会的証明は潜在的な顧客の信頼を得るのに役立ち、彼らがあなたから変換して購入する可能性を高めます.

「ソーシャルプルーフは、マーケティング担当者が製品やサービスの品質について顧客に安心感を与えるために使用する強力なツールです。これは、まだなじみのない領域にいるが、提供するものに関心を示している顧客に特に役立ちます。消費者は他の消費者を信頼しています。お客様の声やフィードバックを通じて、提供する製品やサービスの品質を強調するためにそれらを利用してください。社会的証明は、現在の顧客と関わり、対話して購入に対する感謝を示すためにも使用できます。」
- サラ・ジェイムソン、Green Building Elements

メールで社会的証明を提供する 8 つの方法

Web サイト、アプリ、ソーシャル メディアなどでソーシャル プルーフを提供できますが、ここでは、メールでソーシャル プルーフを提供する方法について具体的に説明します。

1. カスタマー レビューを紹介する

カスタマー レビューは、見込み客を安心させ、ブランドやビジネスに対する心理的な偏見を生み出すのに非常に効果的です。

「社会的証明を使用して、主な反論に答えます。たとえば、プロテイン パウダーを販売する場合、味は大きな反論になります。これは、「OMG、それはすごい味がする!」
- ダナビル・サリア、サプライドロップ

以下の例に示すように、カスタマー レビューを通じて製品やサービスを強調するメール キャンペーンを作成します。

このエントリー フォーム テンプレートを確認して、ニーズに合わせてカスタマイズしてください。

顧客が経験したポジティブな経験を見込み客が理解できるようにします。 これにより、製品やサービスを自分で試してみたいと思うようになります。

「以前の顧客からの実際の証言をメール マーケティング キャンペーンに取り入れて、売上とコンバージョンを促進します。証言は簡潔で、メール受信者が直面している特定の問題点に関連している必要があります。証言が関連していない場合、それは次のようになります。受信者に購入を促したり、少なくとも興味を示したりすることには効果がありません。関連する証言は、電子メールの受信者が支援を必要としている現在の問題に対して、価値があり影響力のある解決策を提供できるという証拠を電子メールの受信者に示すのに役立ちます。」
- Arthur Worsley、アート オブ リビング

2.ベストセラーを宣伝する

人々にベストセラーを見せることで、多くの人がその特定の商品を購入する傾向にあることを安心させます。 以下に示すように、カートにそのような社会的証明を提供するか、放棄メールを閲覧できます。

このカート放棄メール テンプレートをカスタマイズして、購読者に送信します。

カート放棄メールでは、他の何人がカートに追加したかを示すこともできます。 在庫がすぐに売り切れる可能性があると言って、切迫感を追加することもできます.

3. 著名人や専門家による支持を強調する

有名人や業界の専門家がそれを支持しているのを見たら、その製品やサービスをさらに購入したくなると思いませんか? 有名人、インフルエンサー、専門家は、ビジネスに多くの信頼をもたらし、社会的証明を獲得する優れた方法です.

あなたの製品を支持する専門家がいる場合は、それらをメールで紹介してください。 メールにリンクを追加して、証言の詳細を読んだり、読者を製品やサービスに誘導したりします。

4.マイルストーンを祝う

以下に示すように、1 か月または 1 年間に何人の人が製品またはサービスを購入したかを示すことができます。

出典:本当に良いメール

「メーリングリストだけのセールで大きなマイルストーンを祝いましょう。これは、ソーシャルメディアのフォロワーがこのスペシャルに含まれないため、外部の誰もが参加する大きなインセンティブです。秘訣は、彼らと一緒に祝い、彼らに知らせることです.あなたとあなたのビジネスは、彼らのサポートのおかげであなたがここにいる. これは、良いコンバージョン数とあなたのメールリストのより多くの人々につながる可能性があります.
- イアンナ・バーマン、アーバン・ママズ

または、製品やサービスを購入した人気企業のロゴをメールのフッターに含めることもできます。 有名企業があなたを信頼していることを示しています。

5. ユーザー生成コンテンツにスポットライトを当てる

90% の人がユーザー生成コンテンツに基づいて購入を決定しています。 見込み客の育成、閲覧、またはカートの放棄フローのいつでも、ユーザーが生成したコンテンツのみを含むメールを送信して、実際の生活で人々がそれをどのように使用しているかを人々に示すことができます.

次の例では、Winsor & Newton は、ウェブサイトで販売している細いライナーをイラストレーターがどのように使用しているかを示す電子メールを送信しました。

出典:本当に良いメール

「ユーザーが作成したコンテンツやレビューの写真や実際のスクリーンショットを含めて、信頼性を高め、クリックスルーを増やします。画像は魅力的であるだけでなく、テキストの引用よりも偽造するのが難しい.したがって、顧客はより説得力がある. "
- ステイシー・ケイン、EasyMerchant

6. 思想的リーダーであることをアピールする

チームの専門家からの引用を含む、業界のトピックをカバーするニュースレターを送信できます。 または、主催している今後のイベントやパネル ディスカッションを示すメールを送信することもできます。

それは、あなたが主題について多くのことを知っており、おそらく業界で最高であることを人々に示しています. これにより、信頼を獲得し、将来的にあなたから購入するようになります.

7. メディアの言及と業績

ブランドとしての最近の業績を紹介するだけの限定メールを作成するか、送信するメールのフッターに組み込みます。 次の例では、MacPaw がその製品の 1 つの成果を強調する電子メールを送信します。

また、あなたについて書いたさまざまなメディア アウトレットと、彼らが言ったことについて話すこともできます。

「メディアで言及されている場合は、「これは批評家が言ったことです」などのセクションを追加すると、新聞、ポッドキャスト、ブログ、またはインフルエンサーがあなたについて語ったことを誇示することができます。さまざまな出版物や信頼できる影響力からのこれらの引用を追加すると、信頼性が示されます.
- ホリー・ロートン、パール・スキャン

8. ケーススタディ

あなたの製品を使用して大きな成果を上げた企業のケース スタディがある場合、メールはこの成功を聴衆と共有できる 1 つの方法です。

個人/企業があなたの製品/サービスからどれだけの利益を得たか、そして彼らがそれを購入した場合にどのように利益を得ることができるかを示すことで、社会的証明を提供します.

Mailmodo がメールでケーススタディを紹介する方法を次に示します。

このケース スタディ テンプレートをカスタマイズして、キャンペーンで使用できます。チェックしてみてください。

「社会的証明の横に行動を促すフレーズを含めることを忘れないでください。強力な CTA は、リストへの登録や購入など、読者が次のステップに進むよう促します。」
- ウィル・ヤン、インストゥルメンタル

Mailmodo を使用して社会的証明を提供する方法は?

メールで社会的証明を提供する方法がわかったので、次はキャンペーンを作成してキャンペーンに組み込みます。

また、レビュー、証言、インフルエンサーの意見などの社会的証拠をメールに含めようとした場合、メールにそのためのセクションを常に作成するのは時間がかかることに気付いたに違いありません.

Mailmodo を使用すると、これを簡単に行うことができます。 Mailmodo では、以下に示すように、カスタム コンテンツ ブロックを作成して保存することができます。

そのため、ソーシャル プルーフ用の基本的なコンテンツ ブロックを作成し、それを他のキャンペーンで再利用できます。 これにより、コンテンツを変更して送信するだけで済むため、時間を節約できます。 無料でサインアップして、自分で試してみてください。

次にすべきこと

やあ、最後まで読んでくれてありがとう。 ビジネスの成長を支援する 3 つの方法をご紹介します。

  1. メールの専門家に相談してください。 メールマーケティングを次のレベルに引き上げる誰かが必要ですか? Mailmodo のエキスパートがお手伝いします。 30 分間のメール相談を予約します。 心配しないで; それは家にあります。 ここでミーティングを予約します。

  2. より高いコンバージョンをもたらすメールを送信します。 Mailmodo は ESP であり、フォーム、カート、カレンダー、ゲーム、その他のウィジェットを使用してアプリのようなインタラクティブなメールを作成して送信し、コンバージョンを高めることができます。 今すぐサインアップして、毎月 1 万通の無料メールを送信してください。 こちらからサインアップしてください。

  3. 私たちの電子メールリソースを賢く利用してください。 ここですべての知識を調べて、メール マーケティング、戦略、ベスト プラクティス、グロース ハック、ケース スタディ、テンプレートなどについて学びましょう。 ガイドへのアクセスはこちら。