新しいメール マーケティング プランとキャンペーンを調整する方法

公開: 2022-11-15

メール マーケティングは非常にやりがいがあり効果的であることが証明されており、専門家は 2020 年の 75 億件から 2022 年までに 179 億ドルの収益を生み出す可能性があると見積もっています。

メールアドレスを集めてメッセージに溺れさせるだけでは、これらの報酬を獲得することはできません. 希望する結果を得るには、効果的なメール マーケティング プランを意図的に作成する必要があります。

しかし、メール マーケティング キャンペーンの新しいアイデアが既存のメール マーケティング戦略に適合するかどうかをどのように判断できますか?

このガイドでは、新しいメール マーケティング キャンペーンを現在のメール マーケティング戦略にシームレスに統合する方法について詳しく説明します。

メールマーケティングプランとは?

メール マーケティング プランは、メール キャンペーンを導く包括的な戦略または意図です。 達成したいこと、このマイルストーンを達成したい理由、新しいキャンペーンを実施するために使用する戦術と手順、およびパフォーマンスを測定する方法について概説します。

メール マーケティングの計画を作成することで、当て推量を取り除き、自分がどこに向かっているのか、そしてそこにたどり着くまでのルートをより深く理解して前進することができます。

メールマーケティング計画には何を含めるべきですか?

成功するためには、次の要素をメール マーケティング プランに盛り込む必要があります。

  • 目標- すべての電子メールを送信する理由、伝えたいメッセージ、対象者にどのように反応してもらいたいか、および生成したい結果を理解する必要があります。

  • 成功指標- キャンペーンの結果を測定して、戦術が機能しているかどうか、または調整が必要かどうかを確認する方法。

  • ターゲットオーディエンス- メールでリーチしたい人を特定します。 彼らの好み、願望、行動、好み、問題点、購買習慣などについて学びましょう。

  • 各メールの目的- メール マーケティングは戦術であり、全体的なマーケティング戦略の 1 つの側面にすぎないことを忘れないでください。 それは、より大きなマーケティング活動に直接結びつく必要があります。

メール マーケティング プランのメリット

メール マーケティング キャンペーンの具体的な計画を立てることには、次のような利点があります。

  • 効果が証明されている - メール マーケティングは、1.35 ドルの支出ごとに、中小企業で 41.28 ドル、大企業で 59.44 ドルの ROI を提供し、最も収益性の高いマーケティング チャネルとなっています。

  • 間違った人にメールを送信しない - 計画があれば、適切なタイミングで適切なメッセージを適切な人に送信し、実り多い関係を築くことができます。

  • 信頼できる予測可能なメール マーケティングのスケジュール/頻度を作成する ‐ 計画を立てないと、どのような種類のメッセージをいつ送信し、どのくらいの頻度で送信するかを考えるのに多くのお金と時間を費やすことになります。

  • 同じ人にあまりにも多くの電子メールを送信するリスクを排除する - 計画で確立したスケジュールに従うことで、過剰な電子メールで購読者を悩ませたり、送信者の評判を傷つけたりすることを防ぐことができます.

メール マーケティング キャンペーンとは何ですか?

メール マーケティング キャンペーンは、1 つの目標を念頭に置いて、一定期間にわたって複数の人に送信される一連のメールです。 目標または行動を促すフレーズは、受信者に購入、イベントへのサインアップ、レポートのダウンロード、または製品についての学習をさせることです。

優れたメール キャンペーンは、メール マーケティング プランに沿ったものであり、関連性のある、的を絞った、パーソナライズされたコンテンツを使用して、ブランドとオーディエンスの両方に価値を提供します。

メール マーケティング キャンペーンの一般的なタイプは何ですか

ビジネスで顧客にリーチしてエンゲージメントを高めるために使用できる一般的なタイプのメール キャンペーンを次に示します。

ニュースレター

ニュースレター メールの目的は、購読者に製品、サービス、および会社の最新情報を知らせることです。 ニュースレターは、受信者の心の最前線に留まるのに役立ちます。

これは、Penguin Random House が従業員を紹介し、購読者と本の推奨事項を共有するために使用するニュースレター メールの例です。

出典: Digital Marketers World 経由の Penguin Random House

Longreads は週刊ニュースレターを送信して、編集者がその週に読んだトップ 5 の記事/エッセイを購読者に更新します。

ソース: Longreads

Fashion Magazine がブログから興味深い関連コンテンツを共有するために使用しているニュースレターの例をご覧ください。

出典: キャンペーン モニター経由のファッション マガジン

関連ガイド: ニュースレターの作成方法 — ステップバイステップガイド

獲得メール

この電子メール キャンペーンは、電子メール リストにオプトインしたが、まだ顧客になっていない人向けのリード ナーチャリング メールと考えてください。 それらを送信する目的は、受信者に貴重なコンテンツを提供して、ファネルを通過させ、忠実な顧客に変えることです.

このタイプのメール キャンペーンを使用して、関連するブログ投稿を宣伝する Asana の例を次に示します。

出典: SendPulse 経由の Asana

Socialinsider から送信されたこの獲得メールを見て、受信者に今後のウェビナーの席を確保するよう招待してください。

出典: SendPulse 経由の Socialinsider

この例では、Sprout Social が見込み客にメールを送信して、新機能について通知し、無料試用期間を延長しました。

出典: Hubspot 経由のスプラウト ソーシャル

取引メール

トランザクション メールは、コンタクトが特定のアクションを実行した、または実行しなかったために送信される自動メッセージです。 注文確認、パスワードのリセット、アカウント通知などのメッセージが含まれます。

たとえば、Udemy は、購入が完了した後、顧客の注文に関する詳細を記載したこのトランザクション メールを送信します。

出典:Moosend経由のUdemy

もう 1 つの良い例は、Spotify ユーザーがパスワードを変更しようとすると自動的に送信されるこのメールです。

ソース: Mailersend 経由の Spotify

Tatcha からのこのシンプルな発送通知メールも、トランザクション キャンペーンの良い例です。

出典:Mailersend経由のTatcha

リソース ガイド: トランザクション メール: ユース ケース、ツール、およびベスト プラクティス

行動メール

これらのキャンペーンは、ターゲットを絞ったパーソナライズされた電子メールを特徴としており、顧客が過去に関心を示したビジネスやブランド活動とのやり取りに基づいて、顧客に自動的に送信されます。 行動によってトリガーされる電子メールには、オンボーディング電子メール、リマインダー電子メール、調査/フィードバック電子メールなどが含まれます。

これは、ケイト スペードがショッピング カートを放棄した人々に再エンゲージするために使用する行動電子メールの例です。

出典:センディンブルー経由のケイトスペード

Questline Digital からのこの行動に関する電子メールは、今後のウェビナーに関する以前の電子メールを開封したが、登録に失敗した受信者に行動を完了するよう促すためにトリガーされました。

出典:クエストライン

顧客がサインアップしたが、Kissmetrics の追跡コードをサイトにインストールしなかった場合、顧客は会社からこの行動電子メールを受け取りました。

出典:Eメールベンダーの選択によるKissmetrics

メール マーケティング プランの作成方法

次の手順に従って、結果を得るメール マーケティング プランを作成します。

  1. メールが全体的なマーケティング戦略にどのように適合するかを特定する - まず、会社がどこにいるのか、どこに行きたいのか、メール マーケティングがどのようにそこに到達できるのかを考えることから始めます。 メール マーケティングがビジネスの成長にどのように貢献するかを知ることは、メール イニシアチブやその他のプロモーション活動が首尾一貫して機能するのに役立ちます。

  2. 大まかな目標を確認する - 電子メールを使用して、エンゲージメントを高めたり、Web サイトのトラフィックを促進したり、製品やサービスを宣伝したり、より多くの顧客に何かを購入してもらったりすることができます。 達成したい目標が SMART (具体的、測定可能、実行可能、関連性、期限付き) であることを確認してください。

  3. メールでつながることができるオーディエンスを決定する - ターゲットのバイヤー ペルソナのすべてのメンバーがメールによるコミュニケーションを好むわけではありません。 同様に、メーリング リストのすべての人が特定のキャンペーンに適切な対象者になるわけではありません。 影響を最大化するには、誰にメールを送信するかを正確に把握する必要があります。

  4. メール マーケティング キャンペーンの機会を決定する - メール マーケティングの機会は、購読者に連絡するための言い訳です。 たとえば、新しい機能を展開したり、新しいブログ投稿を公開したりする場合、それはメッセージを送信して人々に知らせる機会です。

このメール マーケティング戦略テンプレートをご覧ください。

メール マーケティング カレンダーの作成方法

メール キャンペーンを送信するときに使用するデザイン、コンテンツ、対象者、およびスケジュールの概要を示すカレンダーを作成して、後れを取ったり、動機やメール マーケティングのアイデアを使い果たしたりしないようにすることが重要です。 さらに悪いことに、パニックに陥った急いで標準以下のメールを送信することになります.

メール マーケティング カレンダーを用意すると、次のことができます。

  • 同じ人にあまりにも多くのメールを送信しないでください。

  • 適切なタイミングで高品質のコンテンツを作成して共有します。

  • ホリデー プロモーション、記念日、今後のイベントなど、重要な日付に関するキャンペーンのインスピレーションを得ることができます。

  • 定期的なメール送信とともにキャンペーンを事前に計画します。 これには、ニュースレター、プロモーション、お知らせなどを戦略にどのように組み込むかを決定することが含まれます。 そして、何かを一時停止/調整する必要があるかどうか。

  • チーム全体が常に最新の状態に保たれるようにします。

おまけ: メール マーケティング カレンダーが既存のマーケティング カレンダーの一部である場合、メール マーケティングが他のマーケティング活動にどのように適合するかを理解することもできます。

メール作成プロセスを最適化する準備ができている場合は、メール マーケティング カレンダーの作成方法を次に示します。

  1. 使用する予定表の種類を特定する - 詳細を入力するか、最初からテンプレートを作成するだけで済む既存の予定表テンプレートを選択できます。 または、Google ドキュメントとスプレッドシートを使用して簡単なカレンダーを作成するか、マーケティング カレンダー ソフトウェアに投資することもできます。

  2. 定期的なメール送信をカレンダーに追加する - 日次/週次のニュースレター、月次のお知らせなど、定期的な定期的なメールをいつ、どのくらいの頻度で送信する予定かを概説します。

  3. 計画中のキャンペーンと 1 回送信するメールを追加する - 特定のキャンペーンや、1 回だけ送信することを意図したメール、または一連のメールの一部ではないスタンドアロン メッセージをプッシュするために、特定の日時を割り当てます。 各メール コピーの作成、グラフィックの作成、リストの分割などの責任者を忘れずに書き留めておいてください。

  4. キャンペーンの今後のイベントやその他のトリガーをカレンダーに追加して、可視性を高め、計画を容易にします - まず、会社、業界、および顧客ベースにとって重要なイベント/休日のリストを作成し、それらをカレンダーに追加します。 キャンペーン/メールの潜在的なインスピレーションとして、業界に関連する新しい休日をオンラインで検索できます。

新しいメール マーケティング キャンペーンを作成して実行する方法

メール キャンペーンは、オーディエンスとの強力な関係を構築し、リードを顧客に育て、より多くのコンバージョンを促進するためにビジネスで使用できる最も強力なツールの 1 つです。 しかし、メール マーケティングの ROI は、送信する前にキャンペーンをどれだけうまく計画するかにかかっています。

次の手順に従って、印象的な利益をもたらす電子メール マーケティング キャンペーンを作成します。

1. 目標と成功指標 (KPI) を設定する

目標は具体的で測定可能でなければなりません。 メールの開封率を上げたいと言うだけでは不十分です。それがあなたにとって何を意味するのかを明確にする必要があります。

メールを開いてくれる人が 10 人増えたら、満足できますか? それとも、今後 6 か月以内に開封率が 25% 増加することについて気分が良くなりますか?

具体的な数値とタイムラインを使用して達成したいことを表現し、結果を測定するために使用する指標を決定します。 目標に関連付けることができる一般的なメール メトリックには、次のようなものがあります。

  • 開封率

  • フォワード

  • 直帰率

  • コンバージョン率

  • 登録解除

  • クリック率

  • スパムの苦情

  • 最高のパフォーマンスのリンク

  • メールあたりの収益

2.ターゲットオーディエンスの調査を行う

メールマーケティングはデートのようなものです。 相手のことを知れば知るほど、相手の好きなこと、嫌いなこと、情熱を注いでいること、なぜそのようなことをするのか、どうすれば素晴らしいパートナーになることができるのかを理解できるようになります。

ターゲット ペルソナが誰であるかを深く掘り下げるには、現在の顧客を調査し、購入行動や習慣を調査し、オンラインでブランドや製品について彼らが何を言っているかに注意を払うことを検討してください。

また、競合他社を分析したり、ソーシャル メディア コミュニティの関与を確認したり、セールス チームやカスタマー サポート チームと話し合って、視聴者とのやり取りについて詳しく知ることもできます。

3. 過去の送信のメール結果を確認する

過去にメール マーケティングを行ったことがある場合は、キャンペーンがどれほど調整されていなくても、それらの取り組みから 1 つまたは 2 つのことを学ぶことができます。

過去のキャンペーンの結果を監査することで、どこで問題が発生し、どの戦術がボールをパークから外したかを特定するのに役立ちます。 したがって、同じ落とし穴を回避したり、機能するものを構築し続けることができます。

4. リストのセグメンテーションを作成する

メーリング リストをセグメント化することは、購読者に関連性の高いメッセージを確実に配信するための鍵となります。 そうすることで、より多くのユーザーにメールを開封してもらい、クリックスルーしてもらい、行動を起こしてもらうことができます。

サブスクライバーを、人口統計学的、心理学的、地理的、および行動的情報に従ってリストにセグメント化し、そこから価値を引き出すオーディエンス セグメントにキャンペーンを送信できます。

リストのセグメンテーションは、送信したくない相手を決定することと同じくらい、送信する相手を選択することでもあります。 後者は、オーディエンスの除外として知られています。

たとえば、自動化された体験を行っている場合、特定の連絡先への過剰な送信を避けるために、アクティブな体験のサブスクライバーを特定のキャンペーンから除外することを検討することができます。

除外を選択するときは、どのキャンペーンまたはジャーニーが最も重要であるかを考え、それを考慮に入れる必要があります。

5.キャンペーンに含まれるメールの数を決定する

キャンペーンで取り上げるメールの数と、キャンペーンが続く期間について考えてください。 キャンペーン用に計画された電子メールの数を、受信者の神経質にならないようにメッセージを伝え、豊富な価値を提供するのに十分なスイート スポットに収めたいと考えています。

6. メールの送信日時を決定する

キャンペーンの各メールを送信する日時を設定すると、先延ばしを回避し、締め切り前にメールの内容を準備することができます。

調査と実験を行って、業界のベンチマーク、過去のマーケティング レポート、およびオーディエンスの好みに基づいて、メールを送信するのに最適な時期を見つける必要があります。

選択した日付と時刻をカレンダーの既存のメール マーケティング活動と比較して、重複がないことを確認することを忘れないでください。

7. メール マーケティング キャンペーンの内容を下書きする

新しいキャンペーンの最初の一連のメールで共有するコンテンツを作成します。 すべての電子メールの下書きには、次のものが含まれている必要があります。

  • 件名 - パンチの効いた短いものにしてください。 約 8 ~ 9 語または 30 ~ 40 文字を目指します。 ユーモアを取り入れたり、好奇心や感情を呼び起こして人々に開かせようとする。 メールの件名テスターを使用して、件名を評価および最適化できます。

  • プレビュー テキスト - これは件名の下に表示される宣伝文句で、より多くのコンテキストを提供し、視聴者にクリックを促します。 プレビュー テキストを作成する際のベスト プラクティスは、パーソナライズ、絵文字、行動を促すフレーズ、FOMO、およびインセンティブを組み込み、30 ~ 90 文字に制限することです。

  • コンテンツ/コピー - サブスクライバーに価値を提供し、サブスクライバーの興味に訴えるようにします。 明確、簡潔、読みやすいものにしてください。 関連性の高い高品質のビジュアルを作品全体に散りばめることを忘れないでください。

  • 強力な CTA - 一人称のアクション指向の言葉を使用します。 5 つ以上の単語を使用しないようにし、メールの最後まで待たずに CTA を追加してください。 異なる言い回しで複数のバージョンを異なる位置に配置します。

8. キャンペーンを開始する

下書きの準備ができたら、あとは最初のメールを送信してキャンペーンを開始し、残りのすべてのスケジュールを守るだけです。

最初はすべてのキャンペーン目標を達成できないかもしれませんが、それでがっかりしないでください。 練習すればするほど、キャンペーンはより効果的になります。

9. 結果を測定する

キャンペーンが開始されたからといって、作業が終わったわけではありません。 パフォーマンスを監視し、必要に応じて微調整を行ってパフォーマンスを改善する必要があります。

ステップ 1 で概説した成功指標を使用して、キャンペーンの成果と目標に向かって進んでいるかどうかを判断します。

メールマーケティング計画の重要ポイント

メール マーケティング プランが成功したかどうかを判断するにはどうすればよいですか?

  • メール キャンペーンに最初に設定した特定の目標を確認します。

  • 目標数値を達成したかどうかを判断します。

  • 現在の結果を過去のメールと比較します。 確認する KPI には次のようなものがあります。

  • 開封率

  • クリック率

  • 直帰率

  • 変換速度

  • フォワード/シェア

  • スパムの苦情

メール マーケティングは 2022 年でも機能しますか?

はい。 メール マーケティングは依然として最も収益性の高いマーケティング チャネルの 1 つであり、1 ドルを費やすごとに約 42 ドルの ROI が得られます。

メールを送信するのに最適な時間帯はいつですか?

それはあなたが誰に尋ねるかによります。 メールを送信するのに最適な時間や日に関して、厳密なルールはありません。 あなたにできることは、テストを実行してオーディエンスに何が効果的かを調べ、業界に基づいてメールを送信するのに最適な時期に関する推奨ガイドラインに従うことです.

メール マーケティング カレンダーを作成する必要がありますか?

はい。 メール マーケティング カレンダーを作成すると、1 回限りのメール、ニュースレター、プロモーション、その他のキャンペーンのメール送信戦略全体を視覚化できます。

それらをカレンダーに追加することで、大量のメールを送信することを回避し、適切なメールを適切な人に適切なタイミングで送信することに集中できます。