AMP メールを使用してクライアントのオンボーディングを改善する方法

公開: 2022-10-13

プラットフォームに登録してもらうのは良いことですが、クライアントが製品やサービスを使用しない場合は意味がありません。 そこで、オンボーディング メールの出番です。製品やサービスを案内し、それを使用して製品やサービスを使用してもらう方法を示します。

また、オンボーディング メールは効果的ですが、ブランドはクライアントの関与と製品への関心を維持するのに苦労することがよくあります。 同様の課題に直面している場合は、メールに AMP を使用して、クライアントのオンボーディング メールをより効率的で魅力的なものにする方法を次に示します。

目次

  • オンボーディング メールの重要性
  • AMP メールを使用してクライアントのオンボーディングを改善する方法
  • 優れたクライアント オンボーディング AMP メールを作成するためのヒント
  • 次のステップ

オンボーディング メールの重要性

クライアントのオンボーディング メールを改善する前に、そもそもなぜそれが重要なのかを見てみましょう。

  • オンボーディング メールは、ブランドが製品について新しいクライアントを教育し、より多くの人々に製品やサービスを使用してもらうのに役立ちます。

  • また、クライアントを効果的にオンボーディングすると、チャーンが減少し、リテンションが増加することがわかります。

  • これは主に、クライアントが製品やサービスを適切に使用する方法を知っており、そのメリットを享受しているためです. これは、あなたが彼らをオンボーディングした場合よりも、彼らが長く留まることを意味します。

しかし、オンボーディング メールのこれらのメリットを得るには、効果的なオンボーディング メールの書き方を知る必要があります。その方法については、オンボーディング メールに関するガイドをお読みください。

ただし、問題はオンボーディング メールがどんなに優れていても問題です。 製品に関与して試してみない人が常にいます。 これは、クライアントのオンボーディング メールを改善するために、AMP メールに頼ることができる場所です。

AMP メールを使用してクライアントのオンボーディングを改善する方法

ここでは、AMP for email を使用してオンボーディング メールを強化し、エンゲージメントとコンバージョンを向上させる方法について説明します。

  • ウェルカム メールを最適化する

ウェルカム メールは、サインアップ後のクライアントとの最初の連絡先です。 そして、次のオンボーディング メールでより良いエンゲージメントを得るために、最初のメールから彼らを夢中にさせ、あなたと関わりを持つことが重要です。

オンボーディングをウェルカム メールと混同する人もいるかもしれませんが、それは正直な間違いです。 たとえば、Fintech ではウェルカムとオンボーディングは同じフローですが、SaaS ではオンボーディング フローが異なります。

いずれにせよ、ウェルカム メールを最適化する必要があるため、それは問題ではありません。なぜなら、ウェルカム メールに適切に応答しない場合、彼らがオンボーディングの取り組みに関与する可能性は非常に低いからです。

ウェルカム メールへのエンゲージメントを高めるには、フォーム、カレンダー、クイズ、ホイールを回すなどの AMP ウィジェットを追加して、メールに興味を持ってもらうことができます。

業界やユースケースに最も適したものを使用してください。 たとえば、e コマース バンドは、ホイール ウィジェットを回転させて割引を表示することができます。 対照的に、エドテック企業は、クライアントが学びたいコースや科目に関連する質問をすることで、クライアントをよりよく理解するためのクイズを試すことができます.

  • AMP フォームで情報を収集する

ほとんどの企業は、オンボーディング プロセスを完了するために、クライアントに関するより多くの情報を収集する必要があります。 そして通常、これらの企業は顧客を Web サイトに誘導してこの情報を収集します。

ここで AMP フォームの出番です。名前、連絡先の詳細、職業、興味などの情報をメール内でクライアントから収集できるためです。不動産会社がオンボーディング メールで AMP フォームを使用する方法は次のとおりです。

出典:メールモード

メールフォームの詳細と、メールフォームを使用してより多くの回答を得る方法については、ガイドをご覧ください。

  • Calendly ウィジェットでより多くのデモや会議の予約を取得する

オンボーディング プロセスを最適化するには、すべての摩擦点を可能な限り減らす必要があります。 また、クライアントにとって、Web サイトにアクセスしてスクロールし、デモを予約しなければならないことは面倒であり、摩擦点となり、デモを予約せずにやめてしまう可能性があります。

そのため、オンボーディング メールに Calendly ウィジェットを追加して、メール内で適切な時間にデモを簡単に予約できるようにすることができます。

HobSpace は、AMP メールを使用してデモ予約を 20% 増加させました。 ケース スタディを参照して、AMP メールでどのようにこれらの結果を得たかを確認してください。

  • 製品がどのように機能するかを視覚的に説明する

誰もが何かを学ぶための好みの方法を持っています。 それは、本やブログを読んだり、ビデオを見たり、画像を見たりすることである可能性があります。 そのため、画像、GIF、AMP カルーセルなどのビジュアルを使用して、製品がどのように機能し、クライアントをオンボーディングするかを示すことで、あらゆる学習スタイルに対応します。 または、ユーザーを YouTube ビデオ チュートリアルに誘導することもできます。

画像を使用して、製品の使用方法を段階的に説明する方法を次に示します。

出典:メールモード

優れたクライアント オンボーディング AMP メールを作成するためのヒント

新しく改善されたインタラクティブなオンボーディング メールの作成を開始する前に、オンボーディングの取り組みを最大限に活用できるようにするためのヒントをいくつか紹介します。

  • AMP メールの HTML フォールバック オプション

AMP メールがクライアントの受信トレイに表示されない場合があり、その場合、クライアントはメールを見ることができません。 これを回避するには、AMP メールと同じコンテンツを含む HTML フォールバック オプションを必ず含めてください。 これは、メールを受信するユーザーに優れたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

  • 無料試用ユーザーをオンボーディングして有料顧客に変える

企業は通常、有料の顧客のオンボーディングに集中し、無料プランや試用版の顧客を無視することになります。 これは、潜在的な顧客の大きな損失です。 これらのユーザーは、無料プラン/試用版にサインアップすることで、すでにあなたのブランドに関心を示しており、変換する可能性が高い.

製品について徹底的に教育することで無料プラン/試用ユーザーのオンボーディングに成功すれば、彼らは製品の真の可能性を知り、その機能と価値を知っているため、購入する可能性が高くなります.

そのため、人々がサインアップした後は、彼らを歓迎し、製品/サービスのすべての基本事項に慣れる必要があります. 開始方法がわからない場合は、無料のトライアル メール オンボーディング テンプレートをチェックして、参考にしてください。

  • パーソナライゼーションの活用

オンボーディング メールを作成するときは、件名、コピー、またはプリヘッダー テキストを受信者の名前でパーソナライズします。 メールに人間味を加えて、メールがクライアントのために特別に作成されたように見せ、メールを読みたくなるようにします。

関連ガイド: 顧客関係を強化するためのメール パーソナライゼーション ガイド

  • 常にフィードバックを求める

新しいクライアントは、あなたの製品について新鮮な視点を持っています。 そのため、彼らをオンボーディングするときは、製品がどのように気に入っているか、どのように改善できるか、使用経験、どのように機能するかについて疑問があるか、何か不足していないかなど、常にフィードバックを求めてください。

彼らのフィードバックにより、オンボーディング プロセスとサービスの両方を改善する方法についてのアイデアを得ることができます。 そして、これは、機械の歯車ではなく、人々のニーズに応えるものとして際立った製品を作成するのに役立ちます.

  • メールをテストする

最後に、テスト メールをチームに送信して、メールが適切に表示されるかどうかを確認します。 これは、送信するすべてのメールで有効な方法ですが、AMP メールを試すのは初めてなので、ここでは強くお勧めします。

チェックする

  • AMP ウィジェットが正しくレンダリングされている

  • レスポンシブでアクセスしやすい、

  • 受信トレイへの配信の有無など

また、レンダリングを確認しながら、件名や配信性をテストし、コンテンツやリンクなどを校正します。

次のステップ

AMP を使用してクライアントのオンボーディング メールを改善する方法がわかったので、あとは試してみるだけです。 Mailmodo を使用して、オンボーディング AMP メールをすべて 1 か所で設計、作成、および送信できます。

次回のオンボーディング メールでは、AMP カルーセル、フォーム、ホイールの回転など、上記の機能を試すことができます。上記のどの機能を試してみたいかを以下にコメントしてください。

次にすべきこと

やあ、最後まで読んでくれてありがとう。 ビジネスの成長を支援する 3 つの方法をご紹介します。

  1. メールの専門家に相談してください。 メールマーケティングを次のレベルに引き上げる誰かが必要ですか? Mailmodo のエキスパートがお手伝いします。 30 分間のメール相談を予約します。 心配しないで; それは家にあります。 ここでミーティングを予約します。

  2. より高いコンバージョンをもたらすメールを送信します。 Mailmodo は ESP であり、フォーム、カート、カレンダー、ゲーム、その他のウィジェットを使用してアプリのようなインタラクティブなメールを作成して送信し、コンバージョンを高めることができます。 無料で始めましょう。

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