Cara Menggunakan Iklan Testimonial Untuk eCommerce Untuk Mendorong Penjualan

Anda dapat terus menerus selama berhari-hari tentang memiliki produk terbaik dan kualitas tertinggi, tetapi itu tidak akan pernah cocok dengan kesaksian dari salah satu pelanggan Anda. Jika Anda luangkan waktu sebentar dan memikirkannya, ini sangat masuk akal. Siapa yang lebih Anda percayai; pemasar yang ingin mendongkrak penjualan atau pelanggan yang memberikan pendapat jujurnya tentang produk yang mereka gunakan? Dengan mengingat hal ini, mudah untuk mengatakan bahwa iklan testimonial untuk eCommerce adalah bagian penting dari upaya pemasaran Anda.

Bukti sosial bukanlah sesuatu yang dapat Anda peroleh atau manfaatkan dengan mudah. Namun dengan beberapa tip dan taktik, Anda dapat menguasai seni iklan testimonial untuk bisnis eCommerce dan meningkatkan penjualan!

Daftar isi

• Apa itu iklan testimonial?
• Mengapa pengiklan menggunakan iklan testimonial?
• Haruskah bisnis eCommerce Anda menggunakan iklan testimonial?
• Bagaimana cara mendapatkan testimonial?
• Bagaimana cara menggunakan iklan testimonial untuk membeli lebih banyak? (dengan contoh)

Apa itu Iklan Testimonial?

Testimonial adalah bentuk bukti sosial yang menunjukkan pengalaman pelanggan dengan merek. Bisa berupa review, rating, video, atau bentuk konten buatan pengguna lainnya .

Penting untuk dicatat bahwa iklan testimonial berbeda dari dukungan atau pemasaran influencer. Testimonial biasanya datang dari pelanggan yang sudah ada secara gratis. Di sisi lain, dukungan selebriti dan pemasaran influencer adalah bentuk pemasaran berbayar. Oleh karena itu, iklan testimonial memiliki kredibilitas yang lebih tinggi dan hasil yang lebih baik dengan biaya lebih rendah, tetapi membutuhkan lebih banyak tenaga dan waktu.

Mengapa pengiklan menggunakan iklan testimonial?

Iklan testimonial adalah integrasi testimonial yang didapat bisnis Anda di berbagai platform dan kampanye pemasaran. Ini dapat membantu semua jenis bisnis dalam banyak aspek.

Misalnya, dapat meningkatkan kesadaran merek jika pelanggan mengunggah testimoni mereka ke akun media sosial pribadi mereka. Selain itu, ini dapat membantu dalam konversi, karena sebagian besar pelanggan saat ini memeriksa ulasan sebelum melakukan pembelian apa pun.

Singkatnya, pemasar menggunakan iklan testimonial karena membuat merek lebih dapat dipercaya dan otentik!

Haruskah Bisnis eCommerce Anda Menggunakan Iklan Kesaksian?

Seperti disebutkan sebelumnya, testimonial membantu Anda meningkatkan kredibilitas dan keaslian. Tapi apakah itu alasan yang cukup untuk menghabiskan waktu dan usaha mengerjakan testimonial marketing? Dengan kata lain, apakah iklan testimonial untuk eCommerce sepadan dengan usaha? Kami telah mengumpulkan beberapa fakta dan angka untuk membantu Anda membuat keputusan itu sendiri:

• 86% konsumen cenderung melakukan pembelian jika beranda situs web memiliki ulasan positif.
• Sekitar 77% konsumen memeriksa ulasan saat mencari bisnis lokal.
• 72% konsumen hanya akan membeli produk setelah membaca testimoni positif.
• Menempatkan testimonial di samping produk mahal dapat meningkatkan konversi sebesar 380%.
• Hampir 72% konsumen membaca kurang dari tujuh testimonial sebelum melakukan pembelian.
• 88% konsumen mempercayai testimonial online sebanyak rekomendasi dari teman dan keluarga.
• Hanya 5 testimonial pelanggan yang ditampilkan dapat menghasilkan peningkatan tingkat konversi sebesar 270%.

Bagaimana cara mendapatkan testimonial untuk Toko eCommerce Anda?

Sekarang setelah Anda belajar tentang pentingnya iklan testimonial untuk eCommerce, saatnya mengetahui cara mendapatkannya! Idealnya, semua pelanggan Anda akan jatuh cinta dengan produk atau layanan Anda dan memberikan ulasan sendiri.

Namun, bukan itu masalahnya. Tentunya Anda akan mendapatkan beberapa testimoni positif tanpa apapun dari pelanggan Anda, namun banyak pelanggan membutuhkan sedikit dorongan untuk membagikan testimoni mereka. Untuk mulai menggunakan iklan testimonial untuk eCommerce, Anda dapat:

1. Tawarkan diskon atau kupon untuk pelanggan yang memberikan ulasan.
2. Kirim survei dalam email konfirmasi pesanan dan pasca pembelian .
3. Minta peringkat dan ulasan di halaman arahan situs web Anda.
4. Buat testimonial mudah ditinggalkan dengan hanya meminta skor peringkat 1-5 dan kotak teks opsional bagi mereka yang ingin menguraikan.
5. Tanggapi ulasan, yang akan mendorong pelanggan untuk meninggalkan kesaksian mereka sendiri dan memulai percakapan dengan Anda.

Jadi Anda mendapatkan kesaksian Anda; sekarang apa? Inilah bagian Anda. Anda perlu memanfaatkan setiap kesaksian yang Anda dapatkan untuk meningkatkan konversi dan mendorong penjualan.

Bagaimana Cara Menggunakan Iklan Testimonial Untuk Mendorong Penjualan dan Meningkatkan Konversi? (Dengan Contoh)

Ada banyak cara untuk menggunakan iklan testimonial untuk bisnis eCommerce yang telah terbukti sangat bermanfaat. Berikut adalah beberapa cara terbaik untuk memulai iklan testimonial untuk merek eCommerce:

1- Integrasikan kesaksian dalam iklan media sosial

Dengan membagikan ulang testimonial yang Anda dapatkan di media sosial atau membagikan tangkapan layar testimonial situs web di kampanye iklan media sosial Anda, Anda akan meningkatkan kesadaran merek dan mendorong lebih banyak penjualan. Penting untuk membuat kampanye iklan di platform yang sudah sering digunakan audiens target Anda.

2- Tambahkan testimonial ke kampanye pemasaran email Anda

Dari email selamat datang hingga email pasca pembelian, email apa pun yang dikirim oleh bisnis eCommerce Anda harus menyertakan beberapa testimonial pelanggan.

Setiap jenis email dapat memiliki jenis testimonial yang berbeda. Misalnya, dalam email selamat datang , Anda dapat menyertakan beberapa ulasan dan peringkat untuk produk Anda yang paling populer. Sedangkan pada email konfirmasi pemesanan, Anda bisa mengintegrasikan beberapa video testimonial yang menampilkan cara penggunaan produk. Ini tidak hanya membantu meningkatkan penjualan, tetapi juga bisa menjadi cara yang bagus untuk mendorong pelanggan membagikan kesaksian mereka sendiri.

3- Gunakan kesaksian influencer

Menggunakan testimonial dari mikro-influencer dapat memberikan efek yang sama (jika tidak lebih baik) dengan pelanggan tetap. Perlu diingat bahwa ini tidak sama dengan pemasaran influencer. Karena mikro-influencer seringkali tidak perlu dibayar. Anda hanya perlu menemukan influencer lokal dengan pengikut berkisar antara 1.000 dan 10.000 dan mengirimi mereka beberapa produk gratis sebagai imbalan atas pendapat jujur ​​mereka.

Kemudian Anda dapat menggunakan kesaksian mereka di iklan media sosial, kampanye pemasaran email, dan situs web Anda sendiri untuk mendorong konversi.

4- Buat iklan Youtube

Jika Anda mendapatkan testimonial video yang cukup, maka iklan youtube pasti ada dalam daftar Anda. Anda dapat membuat klip pendek dengan beberapa testimonial video dan menjadikannya sebagai bagian dari kampanye iklan youtube Anda. Atau, Anda dapat berusaha lebih keras dan merekam video profesional dengan salah satu pelanggan setia Anda yang menunjukkan bagaimana merek Anda membantu mereka.

Perlu dicatat bahwa iklan Youtube dapat meningkatkan konversi untuk bisnis eCommerce Anda sebesar 14% , itu 40% lebih tinggi dari gabungan semua platform media sosial lainnya!

5- Iklan Google

Iklan Google mungkin tidak selalu menjadi pilihan utama untuk bisnis eCommerce, tetapi memiliki iklan untuk kata kunci yang tepat dan menautkannya ke halaman arahan yang menyertakan penjual teratas dan beberapa testimonial dapat memberi Anda hasil yang luar biasa!

Keberhasilan atau kegagalan taktik ini sepenuhnya bergantung pada pilihan kata kunci yang Anda targetkan. Mereka harus relevan dengan produk yang Anda tautkan ke mereka, dan produk yang Anda gunakan harus memiliki ulasan yang luar biasa.

Cara sederhana lainnya, Anda dapat menggunakan testimonial di Google Ads adalah dengan menambahkannya sebagai ekstensi tautan situs. Dalam metode ini, Anda harus menargetkan kata kunci yang terkait dengan bisnis eCommerce Anda secara umum, bukan produk tertentu.

Pikiran Akhir

Iklan testimonial untuk bisnis eCommerce tidak hanya bermanfaat tetapi juga penting untuk meningkatkan konversi dan mendorong penjualan! Ada banyak alat yang dapat membantu Anda memanfaatkan setiap kesaksian yang Anda dapatkan di berbagai saluran periklanan dan pemasaran.

Misalnya, jika Anda menggunakan sistem operasi pemasaran seperti ConvertedIn , Anda dapat mengotomatiskan iklan di berbagai platform media sosial dan mengotomatiskan kampanye email Anda. Tak perlu dikatakan, ini bukan satu-satunya solusi cerdas yang akan Anda dapatkan. Pesan demo sekarang untuk mempelajari lebih lanjut dari pakar kami dan mulai menggunakan iklan testimonial untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda!